В ГБУ «Жилищник» Зеленограда внедрят «Деловое совершенство»

В ГБУ «Жилищник» районов Зеленограда планируют внедрять «Деловое совершенство».  Подобная модель улучшения качества работы организации предусматривает не только контроль результата, но и улучшение процесса его получения. Например,  в процессе обработки обращений на некачественно убранную территорию или подъезд, выявляются корренные причины их возникновения, и усилия направляются не только на устранение проблемы, но и на устранение причины. При этом качество работы улучшается на десятки процентов.

Вопрос  о модернизации «Жилищников» рассматривался на коллегии в префектуре, и решение по нему закреплено в распоряжении префектуры от 23 апреля.  На первом этапе прошло  анкетирование административно-управленческого персонала организаций, в 2015 году будут внедряться методы улучшения работы. Пилотным по проекту автоматизации процессов обработки обращений и контроля перемещения сотрудников выбран  ГБУ «Жилищник» Старое Крюково.Также планируется проведение комплексной самооценки деятельности учреждений, опросы жителей. Пилотное обследование и опрос уже состоялись в районе Савелки, результаты обсуждались на коллегии. По поручению префекта А.Смирнова «Деловое совершенство» планируется внедрять в префектуре и в управах районов.

Коллегия по "Деловому совершенству"

Распоряжение префектуры по внедрению "Делового совершенства"

Источник


Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

//
// //