Как
сообщил вице-губернатор
Московской области Дмитрий Пестов, с начала 2018 года по
настоящее время количество
хулиганских звонков, поступающих в региональную Систему-112,
составляет не
более 1% от общего числа вызовов. При этом еще в 2017 году
этот показатель
составлял более 5%. Сократить хулиганские вызовы удалось
благодаря внедрению в
Систему-112 Московской области автоинформатора, оповещающего
заявителя об
ответственности.
Снижение
количества хулиганских звонков позволяет операторам
Системы-112 меньше
отвлекаться и сосредоточиться на оказании помощи людям,
которые в ней
действительно нуждаются.
Под хулиганскими звонками
подразумеваются
неоднократные, настойчивые вызовы с одного номера телефона,
без формулировки
причины вызова. Также как хулиганские классифицируются вызовы
в случаях, когда
заявитель находится в состоянии алкогольного опьянения, не
может
сформулировать, для чего позвонил, грубит, оскорбляет
оператора или сознаётся,
что «пошутил» о возникновении о чрезвычайной ситуации.
В
таких случаях специальная программа автоматически совершает
автодозвон на номер
позвонившего и включает автоответчик, который предупреждает об
административной
и уголовной ответственности за вызов экстренных служб из
хулиганских
побуждений.
Данные
абонента, совершившего ложный звонок, хранятся в специальной
базе. После
повторных хулиганских звонков с одного и того же номера
информация о нарушителе
передается в правоохранительные органы.
При
этом в Системе-112 номера нарушителей никогда не блокируются,
так как
экстренная помощь может понадобиться всем без исключения, в
том числе и лицам,
которые ранее совершали звонки из хулиганских побуждений.