Солнечногорск ИНФО — ещё ближе к городу Новости Солнечногорска, все городские новости в одном месте
В Московской области работает единый колл-центр помощи предпринимателям, созданный на базе ГБУ МО «Московский областной фонд развития малого и среднего предпринимательства».
Контактный телефон колл-центра: +7 (495) 109-07-07.
Создание колл-центра направлено на повышение открытости власти, получение обратной связи от предпринимательского сообщества, решение оперативных вопросов, возникающих у инвесторов и предпринимателей Подмосковья.
В дальнейшем полученная информация будет использоваться при подготовке предложений по улучшению инвестиционного климата в регионе по основным направлениям национального рейтинга АСИ.
Основными принципами работы колл-центра являются:
- максимальная точность определения проблемы обратившегося,
- информирование о дополнительных возможностях помимо ответа на конкретный вопрос,
- фиксация как письменных, так и устных обращений,
- разработка нового скрипта консультирования при поступлении вопроса, выходящего за рамки проработанных гем.
Области консультирования, а также результаты пилотного тестирования работы колл-центра представлены в приложении.
Баннер колл-центра