Как в Подмосковье оценить качество предоставления услуг в организациях культуры

ноутбук

Жители Подмосковья могут оценить качество условий предоставления услуг в организациях культуры. Как принять участие в независимой оценке и в какие сроки это можно сделать, читайте в материале mosreg.ru.

Как получить звание «Народный» творческому коллективу в Подмосковье>>

Когда проводится оценка

В 2021 году с 15 мая по 15 октября 195 организаций культуры в 42 муниципалитетах пройдут независимую оценку качества условий оказания услуг в домах культуры, библиотеках, музеях, театрах, парках, концертных организациях региона. Ее с 2015 года проводит Министерство культуры Московской области.

Как получить информацию об интересных спектаклях и концертах в Подмосковье>>

Критерии оценки организаций

В пресс-релизе Министерства культуры Московской области указаны следующие критерии оценки:

• открытость и доступность информации об организации культуры;
• комфортность условий предоставления услуг;
• доброжелательность, вежливость работников организации культуры;
• удовлетворенность качеством оказания услуг;
• доступность для инвалидов.

Наблюдение за звездами в Подмосковье: планетарий и обсерватории>>

Как оценить качество услуг

Принять участие в оценке качества предоставления услуг в организациях культуры можно с помощью онлайн-анкетирования, телефонного опроса, а также голосования в электронных терминалах.

Чтобы пройти онлайн-анкетирование, нужно выполнить следующие действия:

• зайти на сайт системы контроля;
• ввести название учреждения, которое вы хотите оценить, или выбрать необходимый раздел, например, «Театры», и найти интересующую организацию в списке;
• после выбора учреждения вам будет доступна анкета, состоящая из 14 вопросов;
• после прохождения анкетирования вы сможете оставить комментарий или пожелание;
• чтобы отправить свои оценки, необходимо заполнить проверочную форму (ввести четырехзначное число с картинки) и указать свою электронную почту.

Также оставить свою оценку вы можете по телефону горячей линии сервиса «Оценка качества услуг учреждений культуры»: 8 (968) 906-22-33. Звонки принимают с понедельника по пятницу с 7.00 по 16.00.

Путешествие по Подмосковью: древние монастыри, опасные подземелья и места киносъемок>> 

Где узнать результаты

Общие итоги независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры доступны на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях.

Железнодорожный туризм: как путешествовать на электричках в Подмосковье>>

Сергей Фирстов

Источник