Свыше 300 учреждений культуры Подмосковья получили высокую оценку качества услуг

Свыше 300 учреждений культуры Подмосковья получили высокую оценку качества услуг
Министерство культуры Московской области

В 2017 году количество учреждений культуры Подмосковья, которые получили высокую оценку качества услуг, увеличилось по сравнению с прошлым годом на 183 и составило 314, сообщает пресс-служба Министерства культуры Московской области.

В августе-сентябре в Подмосковье проводилась независимая оценка качества (НОК) услуг театров, домов культуры, библиотек, музеев и парков. Были оценены и три культурных организации Федерального агентства научных организаций и два учреждения культуры Министерства обороны РФ. Всего в этом году НОК прошли 360 учреждений культуры.

«Общее количество респондентов составило более 75 тысяч человек (в 2016 – 14 тысяч). Деятельность 314 учреждений сферы культуры оценена на «отлично» (в 2016 году – 131). Организаций, которые получили оценку «неудовлетворительно», не зафиксировано (в 2016 году – 240)», — говорится в сообщении.

В качестве критериев оценивались открытость и доступность информации об учреждении культуры, комфортность пребывания в организации, удобство графика работы, доброжелательность и вежливость персонала, доступность для инвалидов.

«Независимая оценка качества учреждений культуры – не только эффективный инструмент повышения качества их услуг, но и форма диалога власти и общества. Результаты независимой оценки качества станут основой для принятия управленческих решений по организации деятельности учреждений культуры», – отметила министр культуры Московской области Оксана Косарева.

Посетители оценивали учреждения культуры, заполняя анкеты и проходя опросы. Они также могли поставить оценку культурной организации на специальном сайте НОК. Самым же эффективным методом независимой оценки качества стал личный опрос посетителей.

Министерство культуры Московской области

Источник


Оставить комментарий

Ваш email нигде не будет показанОбязательные для заполнения поля помечены *

*

//
// //